Transportpolicy

Hos oss på stilren-inredning.com är transport och leverans en central del av helhetsupplevelsen. Vi strävar efter att varje beställning ska hanteras på ett tryggt, tydligt och omsorgsfullt sätt, från det att du lägger din order till dess att möblerna står på plats hemma hos dig. Vår ambition är att förena elegant skandinavisk formgivning med en logistiklösning som känns både pålitlig och bekväm.

När du handlar hos stilren-inredning.com erbjuder vi transport till olika delar av landet. Leveranssättet anpassas efter produkternas storlek, vikt och karaktär. Mindre accessoarer och dekorationsföremål kan ofta skickas på ett smidigt sätt, medan större möbler och ömtåliga inredningsdetaljer kräver en mer skräddarsydd lösning. Vi arbetar därför med noggrant utvalda transportpartners som delar vår syn på kvalitet, säkerhet och service.

Innan en beställning lämnar vårt lager kontrolleras den för att säkerställa att produkten är hel och korrekt packad. Vår målsättning är att minska risken för skador under transporten och att ge dig som kund en så bekymmersfri upplevelse som möjligt. Skulle något ändå inträffa under frakten ber vi dig att snarast kontakta oss, så att vi tillsammans kan hitta en lösning. Vi värdesätter öppen kommunikation och vill att du ska känna dig trygg genom hela köpprocessen.

För att transporten ska kunna genomföras på bästa sätt är det viktigt att du som kund lämnar korrekta uppgifter vid beställningstillfället. Det gäller exempelvis uppgifter om leveransplats och eventuella särskilda förutsättningar som kan påverka framkomligheten. Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan det leda till förseningar eller extra hantering. Vi vill därför uppmana dig att noggrant granska din beställning innan du slutför köpet.

Vid leverans av större möbler kan det vara nödvändigt att du finns tillgänglig för att ta emot godset. Beroende på produkt och transportör kan leveransen ske till en angiven plats, till exempel vid entrén eller i anslutning till bostaden. I vissa fall kan bärhjälp erbjudas, men det kan också krävas att du själv ansvarar för att få in möbeln i hemmet. Vi informerar alltid om förutsättningarna i samband med din order, så att du vet vad som gäller just för dina produkter.

Vi rekommenderar att du inspekterar dina varor så snart de har levererats. Om emballaget är synligt skadat bör du notera detta vid mottagandet och dokumentera skadan med bilder. Det underlättar vår hantering och gör att vi snabbare kan hjälpa dig vidare. Din feedback är värdefull för oss, både när det gäller att förbättra våra transporter och att säkerställa att våra produkter når dig i gott skick.

Hos stilren-inredning.com är hållbarhet en viktig del av vårt arbete. Vi försöker optimera våra transporter för att minska miljöpåverkan, bland annat genom att samla leveranser och välja transportlösningar som är så effektiva som möjligt. Vi tror att vacker inredning och ansvarsfull logistik kan gå hand i hand, och vi arbetar ständigt för att förbättra oss på båda områdena.

Vår kundservice finns tillgänglig för att besvara frågor om transport, leverans och mottagande. Vi hjälper dig gärna att förstå vad som gäller för just din beställning och guidar dig genom hela processen. Vår förhoppning är att du ska känna dig väl omhändertagen och inspirerad när du handlar hos oss.